DESCRIZIONE

M2M MAINTEN@CTIVE è un sistema integrato per la gestione distribuita della diagnosi ed assistenza macchine. Mainten@ctive offre un miglioramento effettivo del servizio di assistenza tecnica, e conferisce all’azienda una nuova immagine: un tecnico virtuale per ciascuna macchina, sempre pronto al telefono per ricevere segnalazioni dettagliate; potrete essere avvisati di una anomalia prima che il vostro cliente se ne renda conto, ed avrete in teleassistenza continua tutte le macchine installate.

VANTAGGI

	Migliora ed ottimizza il servizio di assistenza tecnica
	Riduce il tempo speso al telefono e presso il cliente da parte dei tecnici di assistenza
	Permette di racogliere in modo preciso i dati relativi alla macchina, al tipo di anomalia, alle segnalazioni di allarme
	Permette di mantenere una traccia storica degli interventi, delle annotazioni, date e persone coinvolte
	È in grado di raccogliere i dati di funzionamento, le statistiche di utilizzo e le configurazioni delle macchine

CARATTERISTICHE

	Raccolta continua dati da una rete di macchine, distribuite su un territorio, tramite i canali di comunicazione disponibili alle macchine
	Analisi dei dati per l’individuazione di condizioni di anomalia, conservazione e presentazione dei dati via web
	Raccolta continua dati da una rete di macchine, distribuite su un territorio, tramite i canali di comunicazione disponibili alle macchine
	Segnalazione delle anomalie alla rete di assistenza tecnica, gestione e traccia della procedura di intervento di manutenzione

TECNOLOGIE UTILIZZATE

	Sistema Operativo del server: Microsoft Windows 2000 o superiore
	DataBase: Microsoft SQL Server