Soluzioni software per l’Assistenza Tecnica
TOPGRAF è leader italiano sul canale B2B per la realizzazione e la fornitura di una serie di soluzioni proprietarie e/o in service orientate all’ottimizzazione dei processi del post-vendita: dalla gestione della Garanzia di Legge, alla distribuzione della Documentazione Tecnica come indicato dalla Direttiva Macchine, dagli Ordini delle Parti di Ricambio ai Rapporti di Intervento in e fuori Garanzia, dai Piani di Manutenzione alla Raccolta Dati automatizzata dul campo e all’Assistenza Remota.
L’esperienza più che ventennale di TOPGRAF in questo settore è riassunta oggi nel prodotto AfterSalesTools – Partiricambio
AfterSalesTools – Partiricambio è una soluzione Web based pronta all’uso e proposta in Service attraverso l’infrastruttura di Topgraf che non implica modifiche sostanziali ai processi interni. Il software è integrato con i principali Sistemi Informativi (PDM) e Gestionali (ERP) utlizzati all’interno della vostra azienda.
AfterSalesTools – Partiricambio è oggi una APP (iOS & Android) utilizzata dalla rete di assistenza quale punto di accesso a tutta la documentazione tecnica del sell-out prodotti, costantemente aggiornato e accessibile in “real time” con particolare riguardo alle parti di ricambio ed ai listini di vendita personalizzati.
Per ulteriori informazioni consulta il sito www.aftersalestools.com
